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Tutto quello che devi sapere

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene effettuato entro i termini previsti dal Codice del Consumo, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione della merce o alla prova di avvenuta spedizione.

Condizioni del prodotto

Integro e non danneggiato
Non utilizzato oltre la normale verifica
Completo di accessori e imballo originale (quando possibile)

Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione non necessaria.

Costi di spedizione

Salvo diversa indicazione comunicata in fase di approvazione, le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Quando il recesso non si applica

Ai sensi del D.Lgs. 206/05, il diritto di recesso non è esercitabile per:

Prodotti realizzati su misura o personalizzati
Prodotti sigillati per motivi igienici o di sicurezza, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna

Riferimento normativo

Questa funzione è disponibile in conformità alla Direttiva UE 2023/2673 e all'art. 54-bis del Codice del Consumo, che prevedono l'obbligo per i venditori online di mettere a disposizione uno strumento digitale dedicato all'esercizio del diritto di recesso.

I diritti del consumatore restano invariati secondo il D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo). Il diritto di recesso si esercita entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.